Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Zones de livraison Nous expédions nos produits pour animaux de compagnie dans toute la Belgique, l'Europe et de nombreux pays internationaux. Vérifiez la disponibilité de livraison dans votre région lors du checkout.

Délais de traitement Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Vous recevrez un email de confirmation une fois votre commande expédiée.

Délais de livraison Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires internationaux :

• Belgique : 10 à 20 jours ouvrables
• Europe : 12 à 25 jours ouvrables
• International : 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais peuvent être prolongés pendant les périodes de forte demande, les congés internationaux ou en cas de conditions météorologiques exceptionnelles.

Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés automatiquement lors du checkout en fonction du poids, des dimensions et de la destination. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50€ en Belgique et 75€ pour l'Europe.

Suivi des commandes Un numéro de suivi vous sera fourni par email dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis en temps réel.

Emballage Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir qu'ils arrivent en parfait état. Pour les articles fragiles, nous utilisons un emballage renforcé.

Livraisons manquées En cas de livraison manquée, le transporteur laissera un avis de passage. Les colis non récupérés dans les délais impartis seront retournés à l'expéditeur. Des frais de réexpédition pourront s'appliquer.

Problèmes de livraison Si votre commande n'arrive pas dans les délais prévus ou si vous rencontrez un problème, contactez-nous à petparadisepet.math@gmail.com avec votre numéro de commande.

Restrictions Certains produits peuvent être soumis à des restrictions douanières selon votre pays. Les taxes et droits de douane éventuels sont à la charge du destinataire.